Köpvillkor Handla hos oss
För att handla hos KöpBarnvagn ska du vara 18 år. För att kunna handla mot faktura eller delbetalning behöver du ha ett svenskt personnummer.
Våra priser inkluderar moms på 25%. Leveranstider
Om varan finns i lager hos oss skickas den vanligtvis senast vardagen efter du beställt. Sedan tar det 2-5 arbetsdagar för Posten att leverera till utlämningsställe nära dig. Hur skickas mitt paket?
De flesta försändelser skickas som Posten MyPack. Det innebär att paketet levereras till ett postombud (ICA, Konsum eller liknande). Om du lämnat ditt mobilnummer vid beställning kommer du få en sms-avisering när paketet har kommit fram. Om du inte lämnat mobilnummer får du istället en brev-avi. Paket som väger över 20 kg eller har stor omkrets, skickas som Posten Hempaket. Det innebär att du får paketet hemkört till din adress. Innan utkörning sker blir du kontaktad av Posten via telefon eller brev, för att boka en dag för leverans. Garanti
12 månaders garanti från inköpsdatum. Vissa varor har utökad garanti, detta anges då i produktinformationen.
Tre års garanti för produktionsfel enligt konsumentköplagen.
Garantin gäller ej om skadan uppstått genom:
- en olyckshändelse efter det du fått varan
- onormal användning
- vanvård
- att du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar Förlossningsgaranti
Vi har förlossningsgaranti på våra barnvagnar, upp till 14 dagar efter förlossning. Det innebär att du har rätt att returnera barnvagnen om något går snett med graviditeten eller förlossningen. Vid tillämpande av förlossningsgaranti ska vagnen vara oanvänd och vi behöver ett läkarintyg. Vagnen ska returneras i originalförpackning. Ångerrätt
Som distanskund hos oss har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från och med dagen du hämtar ut varan. Om du ångrar ditt köp ska varan komma åter oanvänd i originalförpackning. Om du har köpt en barnvagn har du självklart rätt att packa upp, montera ihop och provköra vagnen inomhus.
Om du vill returnera varan är det du som kund som bekostar returfrakten. Kontakta oss innan du returnerar, så hjälper vi dig att boka returfrakt genom Posten. Returfrakt bokad genom oss kostar 95 - 195 kr, även om vi skickat fraktfritt till dig.
Kostnad för returfrakt gäller så snart din order lämnat oss, även om varan inte hunnit fram till utlämningsstället.
Vi löser inte ut paket skickade mot postförskott eller efterkrav. Om du betalat varan kommer du få tillbaka pengarna så snart varan kommit tillbaka till oss. Om du handlat i vår butik i Karlstad tillämpar vi sju dagars ångerrätt (pengar åter) och 14 dagars bytesrätt (byte till annan vara till samma pris) mot uppvisande av kvitto. Varan ska vara oanvänd och i orginalförpackning.
OBS! Ångerrätt och bytesrätt vid köp i butik gäller ej barnvagnar, barnvagnstillbehör, bilbarnstolar eller varor som är specialbeställda till kund. Under december erbjuder vi 30 dagars ångerrätt. Samma villkor som ovan. Reklamationer
Om din vara skulle gå sönder kontaktar du oss. För att lösa reklamationer så smidigt som möjligt har vi en speciell avdelning som jobbar med endast reklamationer. Du når dem genom att mejla till reklamation@kopbarnvagn.se
Vanligtvis får du svar inom 1-2 arbetsdagar.
De flesta reklamationer är enkla att åtgärda genom att vi skickar reservdelar. Skulle det vara en mer avancerad reparation, ser vi till att du får hjälp i ditt närområde. Kontakta oss alltid innan eventuell verkstad anlitas, vi kan tyvärr inte ersätta utgifter som inte godkänts av oss i förhand.
Det kan vara tryggt att veta att vi har lång erfarenhet av att lösa reklamationer på distans. Det är viktigt att du kontaktar oss snarast om något går sönder, så att skadan inte förvärras.
Garantin gäller ej om skadan uppstått genom:
- en olyckshändelse efter det du fått varan
- onormal användning
- vanvård
- att du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar Betalning
Du kan välja på flera olika betalningsalternativ när du gör din beställning: postförskott, faktura, delbetalning eller betalning via bank/kreditkort onlline.
Postförskott
Du betalar hela summan när du hämtar ut försändelsen på utlämningsstället. En avgift om 125 kr tillkommer.
Faktura
Fakturan kommer tillsammans med försändelsen. Du har 14 dagar på dig att betala från det att beställningen skickas. En avgift om 29 kr tillkommer.
Vid faktura görs alltid en kreditkontroll. Leverans sker endast till folkbokförd adress.
Delbetalning
Genom ett samarbete med Klarna AB kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Det finns flera alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande.
Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden.
Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet ”dela upp betalningen” och önskad typ av delbetalning. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett annat betalningssätt.
Klarna AB kommer skicka ett kontoavtal hem till dig. Kontrollera att uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert.
Observera att leverans endast sker till folkbokförd adress.
Delbetalningsalternativ:
3 månader med 0 % ränta, uppläggningsavgift 95 kr.
6 månader med 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr.
12 månader med 0 % ränta, uppläggningsavgift 295 kr.
24 månader med 9,95 % ränta, uppläggningsavgift 295 kr.
Aviseringsavgift om 29 kr/mån tillkommer.
Övrigt:
Effektivränta vid köp om 10.000 kr med 0% ränta i 12 månader är 12,31 %. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Kreditor Europe AB inhämtar en kreditupplysning.
Betalning via bank/kreditkort
Du kan betala med MasterCard, Eurocard eller VISA. Pengarna dras från ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade, dvs mycket säkra. Inga kortnummer sparas. Ingen avgift tillkommer. Transportskador
Om du upptäcker en skada på ditt paket när du hämtar ut det, ska det anmälas direkt på utlämningsstället. Transportskador täcks ej av varans garanti, utan ersätts av fraktbolaget. Ej uthämtad vara
Om du inte hämtar ut en vara som du beställt, debiteras du 395 kr för fraktkostnad tur och retur. Produktinformation
Vi gör vårt bästa för att informationen om varorna ska stämma, men ibland blir det fel. Vi reserverar oss därför mot felskrivningar.
Vi reserverar oss även mot färgåtergivning i produktbilderna, då detta kan skilja sig mellan olika datorer och ljusförhållanden.
|
